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제2조 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 법령에 따른 기간 내에서 개인정보를 보유 및 이용합니다.
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가. 소비자의불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
마. 접속에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법 시행령)
③ 악의적으로 사이트 운영 또는 다른 회원의 사이트이용을 방해하는 회원
가. 이용약관에 의한 회원자격 상실 및 회원등록 말소(CI, 회원ID) : 1년 (이용약관 제7조 및 통합회원 이용약관 제7조)
나. 일반 탈퇴회원(CI, 회원ID) : 30일 (반복재가입 등의 방법을 이용한 부정이용 방지)
제3조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 법령에 따른 기간 내에서 개인정보를 보유 및 이용합니다.
① 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 지체 없이 파기합니다. 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우, 별도의 데이터베이스로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 보관 후 파기됩니다. 이 때, 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 단, 본인확인에 필요한 정보(CI) 및 회원ID는 제2조 개인정보의 보유 및 이용기간에 따라 "유예기간"을 두고 파기합니다.
② 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침 '개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간'에서 명기한 범위 내에서만 사용하며, 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 따라 이용자로부터 동의를 받거나 관련 법령이 허용한 범위 내에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제5조 개인정보 위탁업체 및 업무내용
① 회사는 이용자에게 보다 원활한 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
| 수탁자 |
목적 |
재수탁자 |
재 위탁하는 업무 |
| 신세계인터내셔날 |
멤버십 시스템 운영 및 유지보수 |
㈜신세계I&C |
멤버십 시스템 운영 및 유지보수
SMS, E-mail, APP PUSH 발송 시스템 유지보수 |
| 고객 상담 업무 |
㈜유베이스, 엘비유세스㈜ |
|
| 상담시스템 유지보수 |
지에스네오텍㈜, 엠비아이솔루션㈜ |
|
* 개인정보의 보유 및 이용 기간 : 회원탈퇴 혹은 위탁 계약 종료 까지
② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공지합니다.
제6조 쿠키(cookie)의 운용 및 활용
① 회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용하기도 합니다. '쿠키(cookie)'는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드 드라이브에 저장됩니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
② 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다
가. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
나. 당사가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
다. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다. 쿠키 브라우저의 종료시나 로그아웃 시 만료됩니다. 쿠키는 하루가 지나면 만료되며, 브라우저의 '쿠키삭제'시 삭제하실 수 있습니다.
③ 이용자는 쿠키(Cookie) 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키 설치를 거부하면 서비스이용에 불편이 있거나, 서비스제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
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제7조 이용자의 권리·의무 및 행사방법
① 이용자는 언제든지 등록되어있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정, 회원탈퇴를 하실 수 있습니다
가. 고객센터를 통한 개인정보 확인, 정정, 탈퇴
- 고객센터 연락처 : 1644-4490
- 고객센터 이메일 : siv_cs@sikorea.co.kr
- 고객센터 전화상담 가능 시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
② 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
③ 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적/기술적 보호조치를 취하고 있습니다.
① 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
② 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
③ 회사는 암호알고리즘을 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치 (SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
④ 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
⑤ 고객의 정보를 접근할 수 있는 내부시스템에 접속할 경우 SMS인증을 통해 접근 제한을 하고 있습니다.
⑥ 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
⑦ 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
가. 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
나. 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
다. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
⑧ 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
⑨ 입사 시 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부 절차를 마련하고 있습니다.
⑩ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
제9조 14세 미만 아동의 개인정보 처리
당사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받고 있지 않습니다.
제10조 광고성 정보 전송
① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전송하는 경우 이용자로부터 미리 광고성 정보 전송에 대한 동의를 얻고 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
가. 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시합니다.
나. 본문란 : 이용자가수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소 등 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
③ 광고수신에 동의한 이용자에게 전자우편·문자메시지 전송 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.
제11조 개인정보보호책임자
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